Întoarcere

Ați comandat ceva care nu vă place sau nu corespunde așteptărilor dumneavoastră?

Nu vă faceți griji, deoarece la noi puteți returna sau schimba un produs în termen de 14 zile de la primirea acestuia.

Baduglobal.ro este o platformă online inovatoare de cumpărături, al cărei scop este să faciliteze cât mai mult clienților săi alegerea, achiziționarea, returnarea sau schimbarea unui produs. Pentru dumneavoastră, am dezvoltat o metodă simplă de returnare sau schimbare a unui produs achiziționat în termen de 14 zile de la primirea acestuia.

Pentru a returna sau schimba un produs achiziționat, trebuie să procedați astfel:

1. Autentificați-vă în profilul dumneavoastră.
2. Dacă doriți să schimbați un produs cu alt produs sau cu o altă mărime/culoare, trebuie mai întâi să plasați o comandă pentru noul produs. Aceasta va apărea în profilul dumneavoastră în secțiunea „În așteptare”. Notați numărul comenzii.
3. În profilul dumneavoastră selectați „Comenzi primite”, apoi selectați produsul pe care doriți să îl returnați sau să îl schimbați și apăsați butonul corespunzător.
4. Completați datele necesare pentru ca returul să fie acceptat. Dacă ați plătit la livrare sau prin transfer bancar, datele bancare sunt obligatorii pentru rambursarea sumelor. În cazul plății cu cardul sau prin PayPal, sumele vor fi rambursate pe cardul dumneavoastră, respectiv în contul PayPal.
5. Tipăriți documentul de retur.
6. Trimiteți coletul la adresa indicată în formular.
7. Dacă nu aveți un profil sau nu vă amintiți parola:

   Fiecare comandă este asociată unui număr de telefon. Acest număr de telefon poate fi utilizat ca nume de utilizator. Accesați colțul din dreapta sus al site-ului și apăsați „Autentificare”, apoi selectați „Parolă uitată”.

   Introduceți numărul de telefon cu care a fost plasată comanda sau adresa de e-mail asociată profilului dumneavoastră. După apăsarea butonului „Trimite”, veți primi un SMS cu o parolă de unică folosință sau un e-mail cu un link pentru autentificare unică.

   După autentificare, este recomandat să vă schimbați parola, deoarece parola cu care v-ați autentificat este valabilă o singură dată. După ce v-ați autentificat în profil, accesați „Comenzi primite” și urmați pașii de la 2 la 5.

Pentru a vă autentifica în cont, apăsați AICI.

Pentru a putea fi returnat sau schimbat, fiecare produs trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare fizică în care se afla la livrare și la primire. Nu vor fi acceptate produse deteriorate sau produse ale căror etichete, ambalaje ori coduri de bare sunt deteriorate sau lipsesc.
• Produsul trebuie returnat în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, indiferent dacă sunteți persoană fizică sau juridică.
• BADU AD își rezervă dreptul de a refuza un produs returnat dacă starea acestuia nu corespunde acestor condiții.

Cu stimă,

Echipa Baduglobal.ro